Terms of service

Ogólne warunki dla przedsiębiorców zajmujących się dropshippingiem

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach obowiązują następujące definicje:

• Okres odstąpienia od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;

• Konsument: osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, która zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość;

• Umowa ciągła: umowa na odległość dotycząca serii produktów lub usług, z zobowiązaniami rozłożonymi w czasie;

• Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy na odległość w okresie odstąpienia od umowy;

• Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty lub usługi konsumentom na odległość;

• Umowa na odległość: umowa zawarta między przedsiębiorcą a konsumentem przy użyciu technik komunikacji na odległość;

• CESOP: Centralny elektroniczny system informacji o płatnościach wprowadzony przez UE w celu monitorowania dostawców usług płatniczych.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy

• Nazwa firmy: Adriaanse & Malhouf E-Commerce

• Numer w rejestrze handlowym (KvK): 96464909

• Numer VAT: NL867622659B01

• Adres e-mail obsługi klienta: informacje@olaicorkiwarszawa.com

• Adres siedziby: Tautenburg 12

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy i każdej zawartej umowy na odległość. Przed zawarciem umowy warunki są udostępniane w formie elektronicznej lub w inny sposób.

Artykuł 4 – Oferta

• Oferty nie są wiążące. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do zmiany ofert.

• Oferta wyraźnie określa całkowite koszty, w tym opłaty za wysyłkę, cła i wszelkie dodatkowe opłaty pobierane przez pocztę lub firmę kurierską.

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia określonych warunków. Przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi przyjęcie oferty pocztą elektroniczną.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy

• Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi konsument, korzystając z prawa do odstąpienia od umowy.

Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

Przedsiębiorca zwróci płatności w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, pod warunkiem że produkt zostanie zwrócony w oryginalnym stanie.

Artykuł 8 – Przepisy celne i dotyczące podatku VAT

1. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wypełnienie wszystkich obowiązków prawnych dotyczących importu towarów do kraju dostawy, w tym między innymi za uiszczenie ceł importowych, podatków i kosztów odprawy celnej.

2. Przedsiębiorca nie pełni funkcji importera rejestrowego dla żadnych produktów wysyłanych do klienta.

3. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie zgodności z lokalnymi przepisami i regulacjami dotyczącymi importu i użytkowania zakupionych towarów.

4. Wszelkie dodatkowe koszty poniesione podczas odprawy celnej, w tym opłaty administracyjne nałożone przez pocztę lub firmę kurierską, ponosi wyłącznie klient.

5. Przedsiębiorca dostarcza dokumentację niezbędną do wysyłki, ale nie gwarantuje, że towary będą zgodne z lokalnymi przepisami importowymi. Zaleca się klientom sprawdzenie wymagań importowych przed złożeniem zamówienia.

Artykuł 9 – Zgodność z CESOP

Od 2024 r. dostawcy usług płatniczych będą rejestrować dane transakcji w systemie CESOP (Centralny Elektroniczny System Informacji Płatniczej) zgodnie z przepisami UE. Przedsiębiorca przestrzega tych przepisów, co może mieć wpływ na monitorowanie i raportowanie płatności.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

• Przedsiębiorca zapewnia, że produkty są zgodne z umową i wymogami prawnymi.

• Reklamacje dotyczące wad należy zgłaszać na piśmie w ciągu 14 dni.

• Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu i stanie.

Artykuł 11 – Dostawa

• Zamówienia są dostarczane w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej.

• W przypadku opóźnień przedsiębiorca poinformuje konsumenta w ciągu 14 dni od daty zamówienia.

• Zamówienia są wysyłane na warunkach, zgodnie z którymi klient jest odbiorcą i stroną odpowiedzialną za wszelkie procesy związane z importem.

• Przedsiębiorca zapewnia, że produkty są wysyłane zgodnie z międzynarodowymi przepisami dotyczącymi wysyłki, ale nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy powstałe podczas odprawy celnej.

• Nieprzestrzeganie przez klienta obowiązków importowych nie stanowi podstawy do anulowania zamówienia lub zwrotu kosztów.

Artykuł 12 – Rozpatrywanie reklamacji

• Reklamacje należy zgłaszać na piśmie w ciągu 7 dni od wykrycia problemu.

• Przedsiębiorca odpowie na reklamacje w ciągu 14 dni. Jeśli rozwiązanie sprawy wymaga więcej czasu, przedsiębiorca poda szacunkowy termin.

Artykuł 13 – Spory

Niniejsze warunki podlegają prawu holenderskiemu. Spory będą rozstrzygane w miarę możliwości polubownie. W razie konieczności spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Holandii.

Data uruchomienia sklepu internetowego: 26 listopada 2025 r.